Дякую!
Аліса зв'яжеться із тобою найближчим часом в будні дні.
ЧАСТІ ПИТАННЯ
Які умови доставки?
● відправки Новою Поштою або Укрпоштою по Україні;
● посилки відправляються з понеділка по суботу;
● замовлення відправляються протягом 24 годин (максимум) після зарахування оплати;
● безкоштовна доставка у відділення/поштомат для замовлень від 1500 грн;
● самовивіз - за попередньою домовленністю від ст.м. Харківська (Київ).Чи є мінімальна сума замовлення?
Так, 200 грн.
Які є способи оплати?
● готівкою (тільки при самовивозі);
● 100% передплата на карту (mono);
● післяплата (тільки за доставки Новою поштою).Чи можу я замовити товари оптом?
Авжеж! Заповніть форму зворотнього зв'язку нижче. Я сконтактую Вас і обговоримо запит.
З якого матеріалу вироби?
PLA пластик. Він eco-friendly, адже в якості основи використовується polilactic acid (PLA) - полілактид, так звана молочна кислота. Розкладається природнім шляхом і не шкодить навколишньому середовищу. Але він боїться впливу сонця! Тому не варто використовувати вироби поза приміщеннями та на сонячних вікнах.
Рослини поштою: а вони не загинуть/пошкодяться?
Пакування рослин для відправки поштою має свої особливості:
● субстрат не має висипатись із горщика, щоб не оголилось і, як наслідок, не пошкодилось коріння. Тому фіксується верх горщика за допомогою вологого паперу та скотчу;
● гілки рослини збираються до купи (перев'язка/загортання у плівку), щоб мінімізувати механічні пошкодження;
● взимку додається термозахист: спінений поліетилен з/без фольгованої сторони для утримання тепла, одноразова грілка для відправок при мінусових температурах до -5;
● також, в залежності від сезону, відправку здійснюють в залежності від стадії просихання субстрату. Інколи доводиться дещо відкласти відправку, щоб підсох грунт.
Незначні пошкодження звичайно ж можливі. Але і транспортувати рослину з магазину в руках також не просте завдання. Особливо середні/великі рослини, особливо у громадському транспорті.
Замовляючи рослини поштою дуже важливо якнайшвидше забирати рослини з відділення, для надання необхідного догляду (як мінімум полити = покормити рослину). Такі подорожі для рослин - не аби який стрес.Хочу замінити або повернути товар, що робити?
Це можливо і це - ОК! Тому можна:● обміняти на інший з доплатою або поверненням різниці;● повернути і отримати кошти назад.
Обдива варіанти можливі протягом 14 днів від дати отримання замовлення за наступних умов:● оплати тобою доставки, якщо має місце;● пакування цілісне і не має ознак відкриття (інакше повернення буде з комісією 10%);● товар зберіг свій товарний вигляд (інакше повернення буде з комісією від 30%).
Розпочати оформлення заміни/повернення товару можна на цій сторінці (тиць).
Тут немає відповіді на твоє питання?
Заповни форму і відповідь надам індивідуально. На зв'язку!