ЧАСТІ ПИТАННЯ

  • Які умови доставки?

    ● відправки Новою Поштою або Укрпоштою по Україні;● посилки відправляються з понеділка по суботу;● замовлення відправляються протягом 24 годин після зарахування оплати;● безкоштовна доставка у відділення/поштомат для замовлень від 1500 грн;● самовивіз - за попередньою домовленністю від ст.м. Харківська (Київ).

  • Чи є мінімальна сума замовлення?

    Так, 200 грн.

  • Які є способи оплати?

    ● готівкою (тільки при самовивозі);● 100% передплата на карту (mono).

  • З якого матеріалу вироби?

    PLA пластик. Він eco-friendly, адже в якості основи використовується polilactic acid (PLA) - полілактид, так звана молочна кислота. Розкладається природнім шляхом і не шкодить навколишньому середовищу. Але він боїться впливу сонця! Тому не варто використовувати вироби поза приміщеннями та на сонячних вікнах.

  • Рослини поштою: а вони не загинуть/пошкодяться?

    Пакування рослин для відправки поштою має свої особливості:

    ● субстрат не має висипатись із горщика, щоб не оголилось і, як наслідок, не пошкодилось коріння. Тому фіксується верх горщика за допомогою вологого паперу та скотчу;
    ● гілки рослини збираються до купи (перев'язка/загортання у плівку), щоб мінімізувати механічні пошкодження;
    ● взимку додається термозахист: спінений поліетилен з/без фольгованої сторони для утримання тепла, одноразова грілка для відправок при мінусових температурах до -5;
    ● також, в залежності від сезону, відправку здійснюють в залежності від стадії просихання субстрату. Інколи доводиться дещо відкласти відправку, щоб підсох грунт.

    Незначні пошкодження звичайно ж можливі. Але і транспортувати рослину з магазину в руках також не просте завдання. Особливо середні/великі рослини, особливо у громадському транспорті.

    Замовляючи рослини поштою дуже важливо якнайшвидше забирати рослини з відділення, для надання необхідного догляду (як мінімум полити = покормити рослину). Такі подорожі для рослин - не аби який стрес.

  • Хочу замінити або повернути товар, що робити?

    У зв'язку із закриттям магазину товари обміну і поверненню не підлягають.

Дякую, за проявлену зацікавленість!
Аліса

Тут немає відповіді на твоє питання?

Заповни форму і відповідь надам індивідуально. На зв'язку!

Тобі краще дзвонити чи писати в чат?

Дякую!

Аліса зв'яжеться із тобою найближчим часом в будні дні.

Can't send form.

Please try again later.